滄州漢威對波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù)承諾

    滄州漢威機(jī)械制造有限公司嚴(yán)格按照已取得的ISO9001:2000國際質(zhì)量體系制造生產(chǎn)，公司生產(chǎn)的每一臺波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品，出廠檢驗百分之分合格后才會發(fā)到客戶的手中，以下是漢威機(jī)械對波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù)承諾：

1、質(zhì)量方針：

    本公司始終堅持“質(zhì)量第一，顧客至上、遵紀(jì)守約、持續(xù)改進(jìn)”原則，以市場為導(dǎo)向，全心全意地向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。為提高質(zhì)量保證水平，全體員工將盡職盡責(zé)，執(zhí)行以下質(zhì)量方針：

一、視質(zhì)量為企業(yè)生命，人人為企業(yè)負(fù)責(zé)；

二、企業(yè)管理以質(zhì)量管理為中心，實(shí)行徹底的質(zhì)量優(yōu)先；

三、不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，追求一流的工作，一流的管理，一流的質(zhì)量水平；

2、質(zhì)量目標(biāo)：

一、竭盡全力向顧客提供100%合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù)；

二、采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量保持國內(nèi)同行業(yè)先時水平，并向國外先進(jìn)水平看齊。

為提高服務(wù)質(zhì)量，我廠在確保向貴公司提供符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上特提出以下售后服務(wù)承諾：

    1、產(chǎn)品使用前，為用戶介質(zhì)產(chǎn)品的使用性能和使用要求，提供有關(guān)技術(shù)資料，用戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，4小時內(nèi)予以答復(fù)，并提出處理意見，如需現(xiàn)場解決，保證24小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，先排除故障，后分清責(zé)任。確屬制造質(zhì)量問題的，做到質(zhì)量問題不解決，技術(shù)服務(wù)人員不撤離。

    2、產(chǎn)品實(shí)行“三包”。在“三包”期限內(nèi)，發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)包修，若無法修復(fù)，我公司保證包換或包退。

    3、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并為用戶做好維修服務(wù)工作。

    4、成品出庫后根據(jù)用戶要求，提供質(zhì)量證明書和檢驗原始資料復(fù)印件。

    您的要求就是我們的承諾。如您需要訂購各種材質(zhì)的波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品，請聯(lián)系我們，電話：17772692345微電同號